|
|
« |  | |
Informacje o systemie ZAPYTAŃ OFERTOWYCH
|
- Czas rozesłania zapytania ofertowego
Zapytania ofertowe złożone na stronach www Serwisów branżowych są przyporządkowane przez konsultantów do najwłaściwszej ze względu na treść zapytania grupy katalogu, a następnie na bieżąco rozsyłane są do adresatów w postaci e-maili.
Ewentualne opóźnienia w rozesłaniu zapytania mogą wyniknąć z konieczności dodatkowego skontaktowania się z autorem zapytania (telefonicznie lub e-mailem). Kontakt ten może wyniknąć z następujących powodów:
- autor zapytania nie podał niezbędnych danych w formularzu lub wymagają one weryfikacji,
- w treści zapytania występują niejasności, które uniemożliwiają wybór właściwej grupy dostawców.
- Zapytania ofertowe złożone po godzinie 16:30 są rozsyłane w kolejnym dniu roboczym.
- Wybór adresatów zapytania ofertowego
Zapytania ofertowe składane na stronach Serwisów xtech.pl podzielić można na dwie grupy:
- zapytania indywidualne – dotyczące konkretnego produktu, szkolenia, realizacji, które trafiają do pojedynczego adresata – tj. firmy, która wprowadziła do Serwisu informację, będącą przedmiotem zapytania;
- zapytania grupowe – pozostałe zapytania, które rozsyłane są do grupy dostawców właściwej ze względu na treść zapytania. Przykładowo: zapytanie ofertowe o przepływomierze zostanie rozesłane do wszystkich firm, które wcześniej zaznaczyły, iż dostarczają przepływomierze. W przypadku zapytań o złożone produkty lub usługi zapytania mogę być rozesłane do więcej niż jednej grupy adresatów
- Dodatkowe wskazania dotyczące adresatów zapytania autor zapytania może zawrzeć w treści zapytania, np. umieszczając tam prośbę o rozesłanie zapytania do dodatkowej grupy firm.
- Odmowa rozesłania zapytania ofertowego
Konsultant Serwisów xtech.pl może odmówić autorowi zapytania rozesłania zapytania ofertowego m.in. w następujących przypadkach:
- gdy treść zapytania lub dane adresowe autora nie są wiarygodne (np. podany numer telefonu nie istnieje, a próby jego weryfikacji nie powiodły się),
- gdy autor zapytania będący osobą prywatną nie wyraził zgody na przetwarzanie jego danych osobowych
- gdy treść zapytania wykracza poza zakres przedmiotowy Serwisów branżowych xtech.pl
- gdy treść zapytania dotyczy zagadnień nie będących przedmiotem komercyjnej oferty firm zarejestrowanych w danym Serwisie
- Potwierdzenie rozesłania zapytania ofertowego
Jeżeli autor zapytania podał w formularzu adres e-mail – z chwilą rozesłania jego zapytania do dostawców zostaje mu doręczony list z potwierdzeniem rozesłania zapytania. List zawiera informacje o adresatach zapytania (pole Kategoria oraz pole Zestawienie dostawców), ostateczną treść zapytania, a także dane adresowe autora zapytania.
- Korekta do rozesłanego zapytania ofertowego
W przypadku dostrzeżenia błędów w otrzymanym e-mailem potwierdzeniu rozesłania zapytania ofertowego autor zapytania powinien skontaktować się z konsultantem (e-mail: pomoc@xtech.pl lub telefonicznie 012 432 52 00) celem nadesłania korekty, która zostanie niezwłocznie przekazana adresatom zapytania.
- Ankieta dotycząca skuteczności mechanizmu zapytań ofertowych
Po upływie dwóch tygodni od złożenia zapytania konsultant Serwisów xtech.pl może skontaktować się z autorem zapytania celem przeprowadzenia 5 minutowej ankiety dotyczącej funkcjonalności Serwisu oraz skuteczności mechanizmu zapytań ofertowych. Dane z ankiety są analizowane i służą doskonaleniu narzędzia zapytań ofertowych.
|
|
|
|
|
|
|
OSTATNIO DODANE | | |
|
|
|
REJESTRACJA
POMOC
